门诊暖心护士评选揭晓啦(门诊) - 岗位建功-pg电子游戏app

PG电子·(中国)官方网站

您现在的位置:首页  > 党群建设 > 巾帼文明岗 > 岗位建功

门诊暖心护士评选揭晓啦(门诊)

发布时间:2018-11-06 14:30    来源:门诊部    查看:

10月上旬的一天,门诊护士们欢聚一堂,开会、讨论、拍摄集体美照等,最翘首以待的一项是暖心护士评选结果就要揭晓啦!

自今年七月份启动门诊护理“优质服务提升季”活动以来,门诊护理通过以下几个方面进行改进提高。

1、请擅长沟通的老师上理论培训课《门诊服务沟通中的应急管理》等。

门诊暖心护士评选揭晓啦190.png

2、进行沟通情景系列展示:特需专家门诊就诊难点、服务咨询问题、接待患者投诉等。

门诊暖心护士评选揭晓啦189.png

3、开展沟通技巧培训:门诊常用礼仪动作示教;牢记“三个一”:看一看、笑一笑、问一句 ;推行六步爱心沟通法:一看、二引、三告知、四问、五答、六拜拜(接触、介绍、沟通、询问、回答、离开)。

门诊暖心护士评选揭晓啦627.png

4、优质服务沟通经验

门诊暖心护士评选揭晓啦334.png


5、加强宣传力度:通过设计拍摄动画视频,进行诊间智慧医疗视频宣教、广告屏播放等多途径,使就诊、付费等智慧医疗服务

方式深入人心。达成提高诊间检查预约、扫码付、自助机使用率。

门诊暖心护士评选揭晓啦472.png


6、全面铺开诊间二次呼叫,多解释、多引导,勤学习,积极做好与各部门之间的联络工作

门诊暖心护士评选揭晓啦429.png


总机电话:0573-82519999 pg电子游戏app总机:0573-82082937 预约咨询:0573-82153018 急诊电话:0573-82095099

©2008 - 2021 pg电子游戏app 版权所有 | 地 址:浙江省pg电子游戏app市中环南路1882号 | 浙ICP备11026101号-1

友情链接: